Dein Internet-Provider — digital und professionell verwaltet.
Maßgeschneiderte Verwaltungssoftware für Internet-Provider: Kundenverwaltung, automatisches Billing, Ticket-Support und Netzwerk-Monitoring — alles in einer Plattform.
weniger manuelle Billing-Arbeit durch Automatisierung
schnellere Ticket-Bearbeitung durch zentrales System
Self-Service-Portal für Endkunden
ISP-Software & Kundensysteme
Als Internet-Anbieter stehst du vor komplexen Herausforderungen: Du musst Hunderte oder Tausende von Kunden verwalten, monatliche Abrechnungen automatisieren, Support-Tickets bearbeiten, Netzwerkausfälle dokumentieren und gleichzeitig die gesamte technische Infrastruktur im Blick behalten. Eine maßgeschneiderte ISP-Management-Plattform bringt all das zusammen — in einem System, das exakt für die Anforderungen eines Internet-Providers gebaut ist. Wir entwickeln vollständige Backend-Lösungen mit Kunden-Self-Service-Portal, automatischem Billing-System, Echtzeit-Netzwerkmonitoring und einem integrierten CRM speziell für ISPs.
Unser Prozess
Anforderungs-Analyse
Wie viele Kunden, welche Tarife, welche Netzinfrastruktur? Wir lernen dein Business von Grund auf kennen.
System-Architektur
Wir entwerfen die Datenbankstruktur, API-Schnittstellen, Billing-Logik und das Rollenkonzept für dein Team.
Entwicklung & Testing
Aufbau der Plattform in Etappen: Admin-Dashboard, Kundenverwaltung, Billing-Engine, Self-Service-Portal.
Migration & Go-live
Übernahme bestehender Kundendaten, Schulung des Support-Teams, kontrollierter Rollout ohne Downtime.
Leistungsumfang
Kundenverwaltung
Alle Kundendaten auf einen Blick: Vertrag, Tarif, Zahlungshistorie, gebuchte Services und Geräte.
Automatisches Billing
Monatliche Rechnungen automatisch generiert, verschickt und mit Zahlungseingang abgeglichen.
Ticket-System
Integriertes Support-System mit Prioritäten, Eskalationsstufen und vollständiger Kundenhistorie.
Self-Service-Portal
Kunden können Rechnungen einsehen, Tarife wechseln und Tickets erstellen — ohne Anruf beim Support.
Netzwerk-Monitoring
Echtzeit-Dashboard für Netzwerkstatus, Verbindungsqualität und automatische Ausfalls-Alerts.
Tarif-Management
Flexible Tarifstruktur: Bandbreiten, Laufzeiten, Rabatte, Promotions — alles zentral steuerbar.
Reporting & Statistiken
Churn-Rate, Umsatz pro Tarif, offene Tickets, Netzauslastung — als automatische Monats-Reports.
Skalierbar
Von 100 auf 50.000 Kunden ohne Neuaufbau — die Architektur ist für Wachstum gebaut.
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