→ جميع الخدمات

برمجيات ISP وأنظمة العملاء

مزود الإنترنت الخاص بك — مُدار رقمياً واحترافياً.

برمجيات إدارة مخصصة لمزودي الإنترنت: إدارة العملاء، فوترة تلقائية، دعم التذاكر ومراقبة الشبكة — كل شيء في منصة واحدة.

استشارة مجانيةعرض المشاريع
  • 8 وحداتمن إدارة العملاء إلى التقارير
  • فوترة آليةإصدار فواتير تلقائي
  • خدمة ذاتيةبوابة لعملائك النهائيين

ما هو هذا؟

برمجيات ISP وأنظمة العملاء

بوصفك مزود إنترنت، تواجه تحديات معقدة: إدارة مئات أو آلاف العملاء، أتمتة الفواتير الشهرية، معالجة تذاكر الدعم، توثيق انقطاعات الشبكة، ومتابعة البنية التحتية التقنية بأكملها — كل ذلك في وقت واحد. منصة إدارة ISP المخصصة تجمع كل هذا في نظام واحد مُصمَّم خصيصاً لمتطلبات مزود الإنترنت. نطوّر حلولاً متكاملة تشمل بوابة الخدمة الذاتية للعملاء، نظام الفوترة التلقائية، مراقبة الشبكة الفورية، وCRM مدمج مُصمَّم خصيصاً للـISP.

كيف نعمل

عمليتنا

  1. تحليل المتطلبات

    كم عدد العملاء، أي الباقات، ما البنية التحتية للشبكة؟ نتعلم عملك من الأساس.

  2. بنية النظام

    نصمم هيكل قاعدة البيانات، واجهات API، منطق الفوترة، ومفهوم الأدوار لفريقك.

  3. التطوير والاختبار

    بناء المنصة على مراحل: لوحة تحكم المدير، إدارة العملاء، محرك الفوترة، بوابة الخدمة الذاتية.

  4. الترحيل والإطلاق

    نقل بيانات العملاء الحالية، تدريب فريق الدعم، طرح مُتحكَّم به بدون توقف.

ما ستحصل عليه

ما يشمله

  • إدارة العملاء

    جميع بيانات العملاء دفعة واحدة: العقد، الباقة، تاريخ الدفع، الخدمات المشتركة والأجهزة.

  • فوترة تلقائية

    فواتير شهرية تُولَّد تلقائياً وتُرسَل وتُقابَل مع المدفوعات الواردة.

  • نظام التذاكر

    نظام دعم مدمج مع الأولويات، مستويات التصعيد، والتاريخ الكامل للعميل.

  • بوابة الخدمة الذاتية

    العملاء يمكنهم عرض الفواتير، تغيير الباقات وإنشاء تذاكر — دون الاتصال بالدعم.

  • مراقبة الشبكة

    لوحة تحكم فورية لحالة الشبكة، جودة الاتصال وتنبيهات الانقطاع التلقائية.

  • إدارة الباقات

    هيكل باقات مرن: عرض النطاق الترددي، مدد العقود، الخصومات، العروض — كل شيء يُتحكَّم به مركزياً.

  • التقارير والإحصاءات

    معدل التراجع، الإيراد لكل باقة، التذاكر المفتوحة، حمل الشبكة — كتقارير شهرية تلقائية.

  • قابل للتوسع

    من 100 إلى 50,000 عميل دون إعادة بناء — البنية مُصمَّمة للنمو.

All-in-One

كل شيء من مكان واحد؟

مع حزمتنا الشاملة تحصل على موقع، إعلانات، SEO، سوشيال ميديا، علامة تجارية وأنظمة — منسقة بالكامل.

اكتشف الحزمة الشاملة

متوفر أيضاً لـ: برلين · دبي · بيروت

الخطوة التالية

مستعد لمشروع معنا؟

محادثة لمدة 30 دقيقة دون أي التزام — نقيّم معاً ما إذا كان هناك توافق حقيقي.

اطلب محادثة استراتيجية

مجاني · دون التزام