أسئلة متكررة

يعتمد ذلك على حجم العمل. باقات وسائل التواصل الاجتماعي متوفرة بثلاثة مستويات (Startup وProfessional وBusiness)، أما تصميم المواقع وإعلانات الأداء وتحسين محركات البحث وبقية الخدمات فنسعّرها لكل حالة على حدة. بعد الاستشارة الأولى المجانية تحصل على عرض بنطاق عمل وسعر واضحين.

في المشاريع تدفع 50% مقدّمًا كدفعة أولى، ونبدأ العمل بعد وصولها. أما الـ50% المتبقية فنصدر فاتورتها بعد التسليم والإطلاق. وتُحاسَب الرعاية المستمرة شهريًا مقدّمًا. جميع الأسعار صافية، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة القانونية حيثما تنطبق.

لا. تدفع ميزانية الإعلانات مباشرةً إلى Google أو Meta أو TikTok عبر حسابك الإعلاني الخاص. أما التكاليف الأخرى لدى أطراف ثالثة، مثل النطاقات والاستضافة والتراخيص والمواد المصوّرة الجاهزة، فلا نحتسبها إلا بعد موافقتك المسبقة وبقيمتها الفعلية.

الاستشارة الأولى مجانية وغير ملزمة. نوضّح فيها هدفك ووضعك الحالي (الموقع والحسابات والإعلانات السابقة) والإطار الزمني وميزانيتك، ونقول لك بصراحة إن كنا مناسبين لمشروعك. بعد ذلك تحصل على عرض.

بعد استشارة مجانية، نضع استراتيجية فردية. لديك مسؤول حساب خاص في جميع الأوقات ومكالمات تحديث منتظمة.

نحتاج إلى محتواك (النصوص والصور والشعارات وبيانات المنتجات) وإلى صلاحيات الدخول للحسابات المعنية، وإلى شخص للتواصل يملك صلاحية اتخاذ القرار. نحصل على الصلاحيات عبر دعوات بدور خاص بنا، فلا تحتاج إلى مشاركة كلمات مرورك الشخصية.

يستغرق مشروع الويب القياسي 4-8 أسابيع، اعتمادًا على النطاق والتعقيد. نعمل بمرونة ونبقيك على اطلاع شفاف في كل خطوة.

تظهر النتائج القابلة للقياس الأولى عادةً بعد 2-4 أسابيع. يتحقق ROAS الأمثل عادةً بعد 2-3 أشهر من التحسين المستمر.

لك. تبقى الحسابات والنطاقات والحسابات الإعلانية والملفات الشخصية والبيانات والمحتوى ملكًا لك، ولا نعمل فيها إلا بالأدوار التي تمنحنا إياها. وعند سداد كامل المستحقات تحصل على حق استخدام حصري لنتائج العمل المنجزة لك (مثل التصميم والنصوص والشيفرة المصدرية لموقع مُنشأ خصيصًا لك). أما أدواتنا وقوالبنا الخاصة فتبقى لنا.

نعم. بناءً على طلبك وبعد سداد كامل المستحقات نوفّر لك الشيفرة المصدرية للمشروع المُنشأ خصيصًا لك بصيغة معتادة. وعند انتهاء العقد نسلّمك أيضًا بناءً على طلبك بيانات الدخول والملفات والتوثيق المتوفرة (بقدر ما تم سداد مقابله)، ونزيل صلاحيات الدخول الخاصة بنا من حساباتك.

نعم. نثبّت نطاق العمل والسعر والمواعيد في عقد مكتوب يتضمن ملحق الخدمات. وإذا عالجنا بيانات شخصية نيابةً عنك (مثل بيانات عملاء في نظام CRM أو في الحسابات الإعلانية أو في قائمة بريدية)، فنبرم مسبقًا اتفاقية معالجة بيانات وفق المادة 28 من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR).

فقط ما لم تعترض. وفق العقد يجوز لنا ذكر المشروع باسمك وشعارك كمرجع ما لم تعترض كتابةً، ويُستثنى المحتوى السري دائمًا.

لا، ونقولها بصراحة. فالترتيب في محركات البحث والوصول والتحويلات والإيرادات تتوقف على عوامل لا تتحكم بها أي وكالة بمفردها: قواعد المنصات والمنافسة والسوق والميزانية. وبما أننا وكالة حديثة التأسيس، فليس لدينا بعد متوسط عائد إعلاني (ROAS) تاريخي من عملائنا. ما نلتزم به: عمل متقن وأرقام مفتوحة وتحديثات منتظمة. ويمكنك تقدير إمكاناتك مسبقًا عبر حاسبة ROAS المجانية لدينا.

نعمل لصالح علامات تجارية في ألمانيا والنمسا وسويسرا ولبنان والإمارات، بالألمانية والإنجليزية والعربية، بما في ذلك التصاميم من اليمين إلى اليسار للمواقع والحملات العربية. ويقع مقرانا في برلين وبيروت.

نعم. نعمل مع الشركات الناشئة كما نعمل مع العلامات الراسخة. المهم هو الرغبة في النمو لا الحجم. وباقة Startup لدينا مصممة للبدايات.